Begeleid aan het werk: 'Moe maar voldaan.'

Begeleid aan het werk: ‘Moe maar voldaan’

Evelien is begeleid werker bij Hema. Ze maakt er deel uit van een tof team. Het is iets waar ze twee jaar geleden alleen maar van kon dromen. Evelien, een jongedame met een licht verstandelijke beperking, had zin om te werken. Ze droomde van een zinvolle job in een normale werkomgeving. Na een werkdag bij Hema gaat Evelien moe maar voldaan naar huis.

Oktober 2022. Evelien is klaar voor een nieuwe uitdaging. Een beetje onzeker maar met goeie moed vertrekt ze naar Hema in Deinze. Daar mag ze aan de slag als begeleid werker. Haar Fiola-jobcoach is Noor. Dit verhaal start ze dus niet alleen. Filiaalmanager Charissa heet hen welkom. Ook de andere medewerkers zorgen voor een hartelijk onthaal. Evelien zal één halve dag per week deel uitmaken van het winkelteam. ’s Avonds is ze moe. Het is een grote aanpassing.

We spoelen door naar oktober 2024. Op een maandagochtend ontmoeten we de 34-jarige Evelien bij Hema. In de afdeling wonen en decoratie is ze al druk aan het werk. Uit een stapel blauwe boxen haalt Evelien gloednieuwe spullen tevoorschijn die ze zorgvuldig op de juiste plek in de winkel etaleert. Jobcoach Noor is voor de gelegenheid ook van de partij. Opeens verdwijnt Evelien tussen de rekken, ze helpt een klant te vinden wat die zoekt.

Even later installeren we ons gezellig rond de tafel. Evelien vertelt honderduit. Ze voelt zich hier duidelijk thuis.

Moe maar voldaan

“Op dit moment werk ik hier twee halve dagen per week. Wanneer ik aankom, staat een kar voor me klaar met boxen gevuld met nieuwe artikelen. Ik kom speciaal op de momenten dat er een levering is. Ik pak alles uit en leg het in de winkel. Soms zijn er ook andere taken, zoals affiches ophangen wanneer er solden zijn. En onlangs maakte ik maar liefst 250 goodiebags voor een evenement.”

“Ik ben nogal leergierig, ik weet nu meer over hoe een winkel in elkaar zit. En ik mag hier ook veel dingen uitproberen. Ik hou van afwisseling. Het is een leuke job. Vandaag ga ik moe maar voldaan naar huis.”

Ik pak alles uit en leg het in de winkel. Soms zijn er ook andere taken, zoals affiches ophangen wanneer er solden zijn.

Zinvol werk

“Als ik niet kom werken, ben ik graag creatief bezig. Ik hou van tekenen en knutselen. Daarnaast komt Familiezorg langs. Ik ga naar loket en activiteiten van Fiola. Ik ben een bezige bij”, lacht Evelien. “Ik durf me snel vervelen.”

“Je hebt je samen met je Fiola-begeleider bij begeleid werk aangemeld omdat je iets zinvol wilde doen, hé”, zegt jobcoach Noor. “En omdat je graag in een leuk team wilde werken. Dat is met Hema helemaal gelukt. Toen je ziek was en een tijdje afwezig, hebben ze je hier gemist. En omgekeerd ook. Je miste het werk.”

Noor blikt terug op de beginperiode. “Af en toe belde Evelien me om te vertellen dat het lastig was. Het was fysiek wennen en ook het nieuwe ritme vroeg aanpassing. Dat lijkt nu allemaal lang geleden. Maar het ging wel degelijk om een overgang van niets doen naar iets doen. Op tijd zijn, drie uur werken en Evelien was bekaf. Na een klein jaar was ze hier goed op weg en had ze me niet veel meer nodig. Nu passeer ik af en toe in de winkel. Ik overleg met Evelien en Charissa, en indien nodig stuur ik bij.”

Loslaten

“Bij de start is de jobcoach altijd aanwezig op het werk”, legt Noor uit. “Doordat wij als jobcoaches in het begin meedraaien, kennen wij de job. Het is goed om te weten wat het werk inhoudt. Wij laten pas los als het oké is voor de begeleid werker én de werkgever. We zijn kleinschalig begonnen met één halve dag, en het werk is daarna uitgebreid naar twee halve dagen. Omdat het zo goed ging, omdat ze het graag deed én omdat het een meerwaarde was voor alle partijen.”

Doordat wij als jobcoaches in het begin meedraaien, kennen wij de job. Het is goed om te weten wat het werk inhoudt.

“Evelien maakt deel uit van het team”, gaat Noor verder. “Er wordt op haar gerekend. Net als iedere andere werknemer heeft een begeleid werker verantwoordelijkheden. Zo neemt Evelien haar verantwoordelijkheid door bijvoorbeeld op tijd een afwezigheid aan te kondigen. Daarbij komt dat Evelien in een tof team zit. Charissa is ook iemand op wie je kan terugvallen als er iets is.”

Droomteam

“Het loopt inderdaad heel goed in mijn team”, vertelt Evelien. “Ik ben nogal klein en kan niet aan de hoogste rekken. Speciaal voor mij hebben ze een bak gemaakt waarin ik dingen mag leggen voor de plaatsen waar ik niet bij kan. Dan bestaat er geen verwarring dat het product niet terug moet naar de stock. Er werken hier allemaal toffe mensen. Dat zorgt ervoor dat ik met plezier kom werken.”

Er werken hier allemaal toffe mensen. Dat zorgt ervoor dat ik met plezier kom werken.

Filiaalmanager Charissa sluit bij ons aan. “Het is prachtig eigenlijk”, vertelt ze. “Ik heb een goede band met Noor en ook met Evelien gaat het supergoed. Toen ze afwezig was omwille van medische redenen hebben we dat fors gemerkt. Ze verzet effectief een enorm deel van onze werklast. Er is vertrouwen tussen ons, zij kent haar weg hier en ze is deel van het team. In het begin was het even zoeken maar nu loopt het erg goed.”

“Voor ons is het fijn om zo te kunnen samenwerken”, zegt Noor. “Je ziet het aan Eveliens gezicht, ze straalt echt. Niet alle begeleid werkverhalen zijn succestrajecten. We kunnen alleen maar zeggen: hier is het een win-win, en dat is wat begeleid werk eigenlijk zou moeten zijn.”